Gizlilik Politikası

1. Genel bilgi

HardMobile olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, HardMobile Android uygulamasını ve uygulamayla bağlantılı oyun hizmetlerini kapsamaktadır.

Uygulamayı kullanmanız, bu politikada açıklanan veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirildiğiniz anlamına gelir.

2. İşlenebilecek veriler

Hizmetin çalışması sırasında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, hesap kimliği, karakter ve oyun ilerleme bilgileri.
• Cihaz kimliği: Android cihaz kimliğinden tek yönlü SHA-256 yöntemiyle türetilen takma adlı ve sabit cihaz tanımlayıcısı.
• Cihaz bilgileri: Cihaz modeli, üretici, işletim sistemi sürümü, işlemci mimarisi ve uygulama sürümü.
• Bağlantı bilgileri: IP adresi, bağlantı zamanı ve oyun sunucusuyla gerçekleştirilen teknik iletişim kayıtları.
• Oyun verileri: Karakterler, envanter, görevler, oyun içi hareketler ve güvenlik kayıtları.
• Tanılama verileri: Hata, çökme ve performans kayıtları. Cihazda oluşturulan tanılama kayıtları, destek amacıyla tarafımıza iletilmesi halinde incelenebilir.
• Destek iletişimleri: Destek talebi gönderdiğinizde paylaştığınız mesajlar ve iletişim bilgileri.

3. Verilerin kullanım amaçları

Veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Oyuna giriş yapılmasını ve oyun hizmetinin sunulmasını sağlamak,
• Hesap ve karakter verilerini yönetmek,
• Hile, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimi önlemek,
• Teknik sorunları ve çökmeleri tespit etmek,
• Oyunun güvenliğini, kararlılığını ve performansını geliştirmek,
• Kullanıcı destek taleplerini yanıtlamak,
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

4. Uygulama içi bakiye kullanımı ve ödemeler

HardMobile uygulamasında ödeme alma veya EP/EM bakiye yükleme özelliği bulunmamaktadır. Uygulama, kullanıcıları herhangi bir harici ödeme ya da bakiye yükleme sayfasına yönlendirmez.

Uygulama yalnızca kullanıcı hesabında daha önce tanımlanmış EP ve EM bakiyelerinin görüntülenmesini ve oyun içindeki dijital içeriklerde kullanılmasını sağlar.

Ödeme kartı numarası, kart güvenlik kodu veya banka hesabı bilgileri HardMobile uygulaması tarafından toplanmaz, işlenmez veya saklanmaz. Uygulamadan bağımsız hizmetlerde gerçekleştirilen işlemler, ilgili hizmet sağlayıcının kendi koşullarına ve gizlilik politikasına tabidir.

5. Verilerin paylaşılması

Kişisel veriler doğrudan satılmaz. Veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Sunucu ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,
• Teknik destek ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
• Ödeme işlemlerinde görev alan ödeme sağlayıcıları,
• Kanunen yetkili kamu kurumları ve adli makamlar.

6. Verilerin saklanması

Veriler; oyun hesabının aktif olduğu süre boyunca, hizmetin sunulması için gerekli olduğu müddetçe veya yasal saklama yükümlülüklerinin gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.

Güvenlik ve sunucu günlükleri, hile ve kötüye kullanım incelemelerinin tamamlanması için makul bir süre tutulabilir. Saklanmasına gerek kalmayan veriler silinir veya kimliksiz hale getirilir.

7. Veri güvenliği

Verilerin yetkisiz erişime, değiştirmeye, açıklanmaya veya kaybolmaya karşı korunması için makul teknik ve idari önlemler uygulanır. Bununla birlikte hiçbir internet aktarımı veya elektronik saklama yöntemi mutlak güvenlik garantisi vermez.

8. Çocukların gizliliği

HardMobile, 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır. 13 yaşından küçük bir çocuğa ait kişisel verinin işlendiğini fark etmemiz halinde, ilgili verilerin silinmesi için gerekli işlemler uygulanır.

Yaş sınırları ve ebeveyn onayı gereklilikleri kullanıcının bulunduğu ülkenin mevzuatına göre farklılık gösterebilir.

9. Kullanıcı hakları ve hesap silme

Geçerli mevzuata bağlı olarak kullanıcılar kişisel verilerine erişme, verilerini düzeltme, silme, işlenmesini sınırlama veya işleme faaliyetine itiraz etme hakkına sahip olabilir.

Hesap ve ilişkili verilerin silinmesi talebi, kayıtlı hesap bilgileri belirtilerek aşağıdaki iletişim adresine gönderilebilir. Hesap güvenliği nedeniyle talepte bulunan kişinin hesap sahibi olduğunu doğrulamamız gerekebilir.

10. Üçüncü taraf bağlantıları

Uygulama; internet sitesi, topluluk sayfası veya ödeme hizmeti gibi üçüncü taraf hizmetlere bağlantı verebilir. Bu hizmetlerin veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik politikalarına tabidir.

11. Politika değişiklikleri

Bu politika, uygulamadaki veya yasal gerekliliklerdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve sayfanın üst kısmındaki tarih değiştirilir.

12. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Uygulama: HardMobile
Paket adı: com.hardmobile.client
Web sitesi: https://www.hardmt2.com/
E-posta: [email protected]